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Avis sur UPSTEROID

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Note moyenne
4.34 sur 5 étoiles
D'après les avis de 808

Marlon

Juil 15, 2026

all good

Excellent service: responsive, available, and efficient team. The order was perfectly packaged, delivery was fast, and the parcel arrived in excellent condition. Now all that’s left is to test the products.


Hello Marlon,

Seeing you satisfied is our pleasure!
Thank you for sharing your experience and your trust.

We wish you a very successful cycle.

The UPSTEROID Team

DAVON

Juil 12, 2026

GREAT

Great service and product, hepful support.One point to improve, the delivery time.


Hello Davon,
Thank you for your sharing and this review allowing the improvement of our services.
We are happy to see you satisfied with our services. Thanks for the trust.
Delivery times depend on which warehouse you order from.
For better guidance, you can ask our support for advice on who delivers quickly to your area.

The UPSTEROID team

Erwan

Juil 10, 2026

Excellent service

Expérience satisfaisante en générale. Bon produit et accueil chalereux. Je recommande.


Bonjour Erwan,
Nous vous remercions pour votre partage.
Voir que vous êtes satisfait de votre expérience achat nous ravis. Merci pour la confiance que vous nous avez accordé et à très bientôt en commande.
L’équipe UPSTEROID

Ruddy

U1963727599
France
Juil 7, 2026

Produit commandé au mois de mai .en attente de livraison depuis lors. Nous sommes en juillet

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre avis et vous en remercions.

Nous sommes navrés de vous lire et un peu étonnés, car, dans nos fichiers, votre commande est toujours en attente de paiement.

A des fins de suivi et dans le but d’accélérer le traitement de votre commande, nous vous invitons à contacter le service client en joignant la preuve de paiement.

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement

Pierpaolo

UP2092586692
Italia
Juil 1, 2026

Ordine non ricevuto

Ordine UP2092586692 pagato il 7 mággio pagamento confermato da voi il número tracking che mi avete dato non funziona oggi 30 giugno non rispondete più alle email

Buongiorno,

Abbiamo ricevuto la Sua segnalazione e ci dispiace per questa situazione.

In effetti, anche alcuni pacchi stanno riscontrando lo stesso problema durante il trasporto.

Inoltre, poiché il servizio Prime non è più attivo, purtroppo non è possibile effettuare una nuova spedizione.

Per questo motivo abbiamo deciso di sostituire tutti gli ordini interessati con prodotti di un altro marchio, in modo da consentirLe di ricevere la merce il prima possibile.

Dovreste aver ricevuto l’e-mail dal nostro servizio clienti con la proposta di sostituzione.

In caso contrario, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ricevere la proposta.

Rimaniamo a vostra disposizione e ci scusiamo ancora per questo inconveniente.

Cordiali saluti

Vanguard

1
Juin 30, 2026

Commande Prime

Commande arrivée en 15 jours malgré les ponts du mois de mai.
Le fait que vous travaillez avec COLIS PRIVE est une très bonne chose car si nous sommes absents , le colis arrive dans la boite aux lettres ou à la poste.
Merci pour cela.
Pour les prochaines commandes ,serait-il possible de connaitre (avant d’effectuer la commande) avec qui les marques travaillent concernant les envoies (ex: DHL COLIS PRIVE ETC…..)
cordialement

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que la livraison via Colis Privé vous ait donné satisfaction, notamment pour la flexibilité en cas d’absence. Pour répondre à votre suggestion, nous avons le plaisir de vous informer que très bientôt, la livraison en point relais sera mise en place sur cet entrepôt, afin d’offrir encore plus de confidentialité et de sécurité pour vos commandes.

Nous prenons également bonne note de votre souhait d’être informé à l’avance des transporteurs utilisés pour chaque marque, et nous étudierons comment améliorer cette communication pour vos prochaines commandes.

Cordialement,
L’équipe UPSTEROIDE

Bigflo

n°UP3930328226
France
Juin 28, 2026

Zero information

J’ai passé commande le 18 mai et à ce jour je n’ai reçu que la moitié de ma commande. Un numéro de suivi a été créé le 26 mai avec comme mention aucune information. J’ai envoyé 2 ticket sans réponse que je n’arrive pas à suivre. Je voudrais juste savoir quand le reste de ma commande sera livrée.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de vous lire.

En effet, tous les colis expédiés à la même date ont rencontré la même problématique au niveau du transit.

Afin de vous permettre de recevoir vos produits dans les meilleurs délais, nous avons pris l’initiative de remplacer la commande par une autre marque.

Vous aurez dû recevoir notre e-mail proposant ce remplacement. Dans le cas contraire, nous vous invitons à contacter notre service client afin d’obtenir la proposition.

Restant à votre disposition, nous nous excusons encore pour ce désagrément.

Cordialement

maitret

UP2971259827
france
Juin 27, 2026

petit soucis de livraison

bonjour
un super site avec de tres bon produit client depuis longtemps
ma derniere commande arrivée avec des produits manquant
j attends avec impatience un retour pour me dire ou cela en est
merci à vous

Bonjour,
Merci pour votre fidélité et votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre qu’une partie de votre dernière commande semble manquante. Nous allons procéder à une vérification immédiate afin de clarifier la situation.
N’hésitez pas à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous apporter une réponse rapide et précise.
Team Upsteroide

Judy

Juin 26, 2026

È già la seconda volta che acquisto la penna di semaglutide per dimagrire e mi trovo molto bene.

È già la seconda volta che acquisto la penna di semaglutide per dimagrire e mi trovo molto bene. Unica pecca può risultare il
Tempo di spedizione, spesso un po troppo lungo

Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti di sapere che il prodotto la soddisfa pienamente e che si trova bene con il suo utilizzo.
Prendiamo anche in considerazione la sua osservazione sui tempi di spedizione, che possono variare in base alla destinazione e alla logistica.
Grazie per la sua fiducia.
Team Upsteroide

Julien

UP0194269155
Belgique
Juin 25, 2026

Commande non envoyés

Première commande jamais reçue.
Cette commande a été passée le 29 avril 2026 payer en instantané. Ma banque me confirme que l’argent est sur le comptes. Eux me disent rien avoir reçu depuis jeudi passer. J’ai du envoyés 5 fois les preuves de paiement et toujours rien

Bonjour,

Merci de votre message et navré de vous lire.

De notre côté, votre commande a bien été validée et a également été expédiée.

D’après votre suivi, votre colis a même été mis à disposition dans un point relais PostNL.

Nous vous invitons à contacter notre service client afin d’obtenir l’adresse du relais pour la récupération.

Nous espérons qu’une fois votre colis reçu, vous reviendrez sur le site pour nous reévaluer.

Dans l’attente de vous lire, nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement

Louis 2 Fitness

N°UP0803711409
FRANCE
Juin 24, 2026

PARFAIT

Produits qui fonctionne très bien et qui arrive très vite en Bretagne, merci à l’équipe de upsteroide.to et à très vite pour une prochaine commande ✅

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que les produits vous donnent entière satisfaction et que la livraison ait été rapide jusqu’en Bretagne.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Team Upsteroide

Jason

UP0471446500
France
Juin 22, 2026

Commande rapide

Commande reçu rapidement, service client réactif malgré un oublie dans mon colis. M’ont parfaitement aiguillé pour la prochaine fois

Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes heureux de savoir que votre commande vous est parvenue rapidement et que notre équipe a pu vous accompagner efficacement malgré l’oubli initial.
Nous restons à votre disposition pour vos prochaines commandes.
Cordialement
Team Upsteroide

fafa

UP3959769941
France
Juin 18, 2026

Super

Commodes reçois petit bémol entre le paiement encaissé et l’envoi 20 jours d’écart

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le délai entre le paiement et l’expédition. Ces délais peuvent varier selon les phases de préparation logistique, mais votre retour est précieux et bien pris en compte.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Team Upsteroide

FiloDeHierro

1,
Juin 14, 2026

cliente habitual

Cliente desde hace varios años y cliente habitual; sin sorpresas, productos de calidad siempre recibidos. Lo más interesante son sobre todo los consejos de uso para proteger la salud.

Hola,
Muchas gracias por tu confianza y por ser cliente habitual durante tantos años.
Nos alegra saber que sigues satisfecho tanto con la calidad de los productos como con los consejos de uso que ofrecemos para cuidar tu salud. Tu fidelidad es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio seguro, profesional y atento en cada pedido.
un saludo cordial

Vince

France
Juin 8, 2026

Ma dernière commande a pris beaucoup de retard.

Ma dernière commande a pris beaucoup de retard.

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et souhaitons nous excuser pour le retard rencontré lors de votre dernière commande.
Selon le suivi, ce délai est dû à un retard de prise en charge par le transporteur. Soyez assuré que nous suivons de près chaque étape
de livraison pour minimiser ce type de désagrément.Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais et vous offrir une expérience fiable et agréable.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à progresser chaque jour.
Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous satisfaire pleinement et de regagner votre confiance.
L’équipe Upsteroide

Djemel

commande UP2508693292 [#362381
France
Juin 7, 2026

Merci

Bonsoir,
Je remercie sincèrement UPSTEROIDE pour la commande.
Des soucis que UPSTEROIDE on résolu.
Je recommande UPSTEROIDE pour leur honnête et leur professionnalisme.

Bonsoir,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux.
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement les soucis rencontrés et que vous ayez été satisfait de notre accompagnement. Votre confiance et vos recommandations sont précieuses pour nous, et nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir un service honnête, professionnel et attentif à chacun de nos clients.
Cordialement

ICE

399749326046
United States
Juin 3, 2026

FIVE STARS but SLOW DELIVERY

PLEASE READ THIS ENTIRE REVIEW: I am a repeat customer of UPSTERIOD. When I say this, I am not just talking about one or two orders. I am truly a repeat customer with many orders. Currently, I have a delivery issue (super long delay). I ordered over a month ago, but still no package delivery. I have a tracking number, but all the tracking shows is “label created” and no movement for over two-weeks. Thus, I assume the package is stuck in customs.

I have created multiple tickets but have not received any customer service response.

Now typically, I would leave a one-star review for service like this. However, UPSTERIOD has come through on all my previous orders. Therefore, I give them the benefit of the doubt in this slow delivery. From other recent reviews posted here, it looks like the majority of the people are currently receiving slow deliveries.

Here is why I give them the Five Star review. On my past orders, for the most part, the orders arrived in a timely manner. My first order was over a month, but the others around 15 days to the United States. Further, UPSTERIOD products are legitimate. Some are a little underdosed, but they are clean and legitimate. Further, UPSTERIOD, has always came through and never scammed me of my money. When paying in crypto, this is always a concern. However, UPSTERIOD has always been legitimate. In this business, it is rare to find a trustworthy source for supplements. Therefore, I leave the 5-Star review.

To the team at UPSTERIOD: please work on your delivery times. It throws off many people’s treatment plans or cycles. Also, respond to people when they open a ticket. I know you guys are good. Nevertheless, I am sure you will get it figured out.

Hello,

Thank you very much for your detailed feedback and for the trust you’ve placed in us over the years. We’re delighted to see that, despite this delay, you continue to place your trust in us for your orders. Your loyalty and feedback are invaluable to us, and we take your comments into account to continuously improve our services.

Regarding customer support, our service has not changed. We have responded to all the tickets you opened. It is possible that our replies were filtered into your spam folder, which explains why you did not receive them. We recommend that you check your spam folder to ensure you haven’t missed any of our communications.

Regarding the delivery of your order, we experienced a minor logistical delay that has now been resolved. The package was delivered to your mailbox on Friday the 17th. We would appreciate it if you could confirm that you have received your package.

Once again, thank you for your understanding and for your helpful feedback. We want to emphasize that your loyalty is valuable to us, and we are doing everything we can to ensure a seamless experience.

Please don’t hesitate to reach out if you have any further questions or need additional assistance.

Best regards

Team Upsteroide

Jutufruit

UP1921988399
France
Mai 28, 2026

Zéro information

Pas de nouvelles de ma commande depuis le 16 mai , j’ai fait 2 ticket on ne m’a jamais répondu , je suis pas vraiment sur de recevoir ma commande

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Votre commande est bien en cours de traitement et une partie a déjà été confirmée comme livrée selon les informations du transporteur.
Nous vous invitons à nous confirmer la bonne réception afin que nous puissions vérifier votre dossier et finaliser le suivi dans les meilleures conditions. Team Upsteroide

Cassette julien

Belgique
Mai 27, 2026

1er commande reçue

Commande reçu avec du retard.
Produit plus que conforme emballage très discret! Je n’ai jamais vue cela c’est très professionnel. Par contre j’ai effectuer une commande il y a 2 semaine. Ma banque m’a confirmer que l’argent était sur leurs compte mes aucunes nouvelles depuis..

Bonjour,
Merci pour votre retour,
Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre colis et nous nous excusons pour le retard de livraison.
Toute l’équipe vous souhaite un excellent cycle.
Pour votre nouvelle commande, merci de contacter notre support afin de vérifier où en est la validation.
Nous ferons en sorte de vous répondre dans les meilleurs délais.
Nous espérons que tout sera réglé au plus vite.
Excellente journée,
Cordialement

Jutufruit

UP1921988399
France
Mai 26, 2026

Zéro information commande

Ma commande et toujours en cours de préparation depuis presque 1 semaine … , j’ai effectué 2 ticket on ne m’a jamais répondu , jai pas de suivis , je me demande si je vais vraiment recevoir ma commande …

Bonjour,
Merci pour votre retour,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Nous avons eu un retard d’expédition sur certaines de nos marques en raison d’un afflux important de commandes, et nous vous en présentons nos excuses les plus sincères.
La situation est désormais rétablie. Je vous contacte en privé pour vous transmettre manuellement vos numéros de suivi.
Encore toutes nos excuses pour ce retard inhabituel.
Nous espérons que vous ne nous tiendriez pas rigueur de cette situation indépendante de notre volonté.
Cordialement

Jud

UP1157427349
ITALIA
Mai 24, 2026

PENNA MAGICA

Per fortuna ho trovato sul sito la penna di semaglutide che è molto più comoda delle iniezioni dal boccettino, la spedizione è stata di circa due settimane ma dipende sempre dai prodotti, devo dire che questo mi è arrivato piuttosto rapidamente.E’ già la seconda confezione che compro e i risultati, il dimagrimento, si vede eccome!

Buongiorno,
È sempre un immenso piacere ricevere i vostri messaggi, grazie per il vostro feedback!
Siamo lieti che il prodotto vi abbia dato buoni risultati.
Per quanto riguarda la consegna, stiamo facendo tutto il possibile per migliorare sotto questo aspetto, te lo assicuriamo.
Tutto il team di Upsteroide.to ti augura un ottimo ciclo e spera di rivederti presto per un nuovo ordine.
Cordiali saluti

King

Ireland
Mai 23, 2026

Good Products

The products I received are exactly what I was expecting

Hello,
We sincerely thank you for your feedback. It is truly gratifying to know that our products have met your expectations with precision.
Your satisfaction lies at the heart of our mission, and we look forward to the pleasure of serving you again with the same care and attention that define our daily commitment.
Team Upsteroide

Ice

California Ford Broncos
United States
Mai 23, 2026

BEWARE

I am a repeat customer. However, something must have changed at UPSTERIOD. I recently placed two orders, one small order and one large order. UPSTERIOD claims to have never received payment for the large order. After weeks of attempts to resolve the problem with UPSTERIOD, they continue to not fix the situation. I send proof of payment. The payment was made by in ETH crypto. It appears UPSTERIOD stole my $878.07 in ETH for the order.

I am disappointed, as this used to be my go-to place. I will update this review if this problem ever gets resolved. The order number is UP3788954115.

Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback on our website.
The reason we couldn’t locate the transaction at the time you sent it is that you didn’t use the correct network. After investigating and taking action on our side, we were able to resolve the issue. The next time, we invite you to pay closer attention to the network so the transaction can be processed more quickly.
Everything is now resolved, and your order has been successfully processed.
We look forward to assisting you again.
Kind regards

Zakau

Germany
Mai 20, 2026

Waiting period

Delivery took a long time. You should address this issue.

Hello,
We fully understand the inconvenience caused by this delivery delay and appreciate you bringing it to our attention.
We have immediately notified our logistics team to identify the cause and implement the necessary measures to ensure your future orders reach you promptly. Your comfort and trust remain our highest priority.
Team Upsteroide

Pompom

Belgique
Mai 19, 2026

Super suivi

J’ai apprécié mon experience avec vous. Du début jusqu’à la livraison, j’ai été informé. C’est super.

Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour si positif ! Savoir que vous vous êtes senti accompagné et informé tout au long de votre expérience nous touche profondément. Nous mettons un point d’honneur à ce que chaque étape de votre parcours soit claire et agréable, et votre message nous conforte dans notre engagement à offrir un service attentionné et haut de gamme.
Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle commande.
L’équipe Upsteroide

Raise

US
Mai 17, 2026

The brand and product quality go hand in hand. Great!

Hello,
Thank you very much for your kind words! We are delighted to hear that you are pleased with both our brand and the quality of our products.
Your satisfaction is our greatest reward, and it motivates us to keep delivering the best.
We look forward to serving you again soon!
Team Upsteroide

Pele

Tcheque
Mai 11, 2026

Wow!! You took care of delivering my orders.

Hello,
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that your orders reached you smoothly and
that we could meet your expectations. Your satisfaction truly means the world to us.
We can’t wait to have the pleasure of serving you again soon!
Team Upsteroide

Meere

Mai 9, 2026

I don’t really like waiting, and your information isn’t clear

Hello,
Thank you very much for sharing your feedback. We are truly sorry that your experience did not fully meet your expectations.
We completely understand your concerns regarding the waiting time and the clarity of the information provided.
Please rest assured that we are actively working to improve these areas in order to provide a smoother, clearer, and more satisfying service in the future.
Team Upsteroide

TheMassMachine

Mai 6, 2026

Great

From the order, payment, to delivery: it was great. Well done and thank you

Hello,
Thank you so much for your kind feedback! We are delighted to hear that you had a smooth experience from start to finish.
Your satisfaction is our top priority, and we truly appreciate your trust.
Should you need any further assistance, don’t hesitate to reach out.
We look forward to serving you again!
Team Upsteroide

WGoldenwolves

UP1341622913
USA
Mai 5, 2026

Product not sent

I made an order with UPSteroid2.5 months ago and have still not received my order. I have had numerous contact with UPSteroid through tickets asking where my order is. Each time you tell me be patient give it 3 more days. Also you sold me a product that was not stock. You advised that you would send me the same product from another manufacturer but still nothing. You processed my payment as soon as I sent it. Can you advise if you are ever going to send my order?

Hello,
Thank you for your message.

We understand your concern regarding your order and sincerely apologize for the inconvenience caused. Your file is currently under review with our logistics team to provide you with a clear and accurate update.

Regarding the initial stock issue, a replacement solution was arranged to avoid further delay, and we are also verifying this point internally.

Could you please share your order number with our support team so we can prioritize your request and come back to you promptly with a concrete update? Team Upsteroide

Flex

Mai 4, 2026

TOP PACKAGING

I’ve just received my package, and I appreciate the packaging.

Hello,
Thank you for your feedback! We are thrilled to hear that you are satisfied with both the delivery and the packaging.
We always strive to ensure our products arrive in perfect condition.
Don’t hesitate to reach out to us for any further assistance.
Team Upsteroide

MaxPower

Mai 1, 2026

Recommandé

Sur récommandation d’un ami, ça valut la peine!!

Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Nous sommes enchantés que la recommandation de votre ami
ait répondu à vos attentes et que vous ayez trouvé cela à la hauteur de vos espérances.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

L’équipe Upsteroide

Steel

Belgique
Avr 29, 2026

Great Service

J’ai eu du mal à effectuer mon paiement, heureusement, le service client m’a assité à la finalisation.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement les difficultés que
vous avez rencontrées lors de la procédure de paiement. Toutefois, nous nous réjouissons que notre service client ait pu
vous apporter l’assistance nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre paiement validé, votre commande sera immédiatement
mise en préparation et vous recevrez sous peu le numéro de suivi correspondant.
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Dans l’attente de vous servir à nouveau
L’équipe Upsteroide

IronTitan

Ireland
Avr 27, 2026

I’m waiting for my order

Hello,
Thank you for your feedback and patience. We understand that waiting for your order can be frustrating.
We are pleased to inform you that your package is already on its way. We have just sent you the tracking number via email,
so you can easily follow its progress. We appreciate your understanding and hope your order arrives promptly and meets your expectations.
Team Upsteroide

Clap

Germany
Avr 25, 2026

Produktqualität

Im Vergleich zu anderen Bestellungen, die ich auf anderen Websites aufgegeben habe, sind Ihre Produkte von guter Qualität und gut verpackt.

Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und ihrer Verpackung zufrieden sind.
Wir bemühen uns stets, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und es ist immer schön zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihren nächsten Bestellungen noch mehr zufriedenstellen zu können.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald!
Das Upstéroide-Team

Man

05162815437648
France
Avr 23, 2026

Super site et fiable

Site de très bonne qualité avec une livraison rapide. Site de confiance, je n’ai jamais eu de soucis de livraison

Bonjour,
Merci beaucoup pour vos mots si aimables ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre site,
la rapidité de notre livraison et la qualité de notre service client.
Votre témoignage nous est précieuse.
L’équipe Upsteroide

Easer

UP3539352439
US
Avr 22, 2026

Disappointing

It’s really disappointing to see that my order has been at the top of the list for a month now and nothing’s happened since

Hello,
Thank you for your message, and we are sorry to hear that you are dissatisfied with the progress of your order.
We completely understand your frustration, and we sincerely apologize for the delay. As mentioned in our previous communications,
your package is currently being finalized and will be ready for shipment soon. We are doing everything we can to process each order
as quickly as possible, but occasionally unforeseen circumstances can arise.
You will receive your tracking number shortly.
We appreciate your patience and once again apologize for the inconvenience.
Team Upsteroide

George J

UP3800084410
United States
Avr 18, 2026

Beware

Placed an order 2 months ago. Have not received product or shipping number. Poor customer service.

Hello,

Thank you for your feedback, and we sincerely apologize that your experience did not meet your expectations, particularly regarding our customer service. Your loyalty and satisfaction are our top priorities.
Regarding your order, we did indeed ship the package two months ago, but it appears that it was held up by USPS, which unfortunately caused a significant delay. The tracking number was sent to the email address associated with your order, and it’s possible that the tracking information wasn’t updated as expected.
Throughout our regular communication via our support tickets, we promptly addressed the situation. To resolve the issue as quickly as possible, we offered to replace the order. During our most recent discussions, we agreed on a coupon for the same value as your order, allowing you to place a new order.

We sincerely regret that you perceived our service as “poor customer service” despite all our efforts to resolve this situation.
We remain, of course, available for any further information and sincerely hope that you will be able to reconsider the situation very soon.

Best regards
Team Upsteroide

Aurelien

Up2425726560
France
Avr 17, 2026

Super commande

Service rapide, produits de qualité rapide et efficace. Comme d’habitude. Je recommande.

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif ! C’est un véritable plaisir de savoir que votre expérience
avec nos services a été excellente. Votre soutien nous motive à continuer à offrir le meilleur.
Au plaisir de vous revoir en commande.
L’équipe Upsteroide

Luke

UP4041712003
Italy
Avr 15, 2026

Top since years

I just can’t describe a better site to buy from. They have got almost anything you can think to buy in this world. Fast shipping. Discrete packaging. Top customer service. Highly recommended

Hello,
Thank you so much for your kind words! We are thrilled to hear that you enjoyed our site and service.
We noticed that you gave a one-star rating, and we think it might have been a mistake.
If so, please feel free to update your rating. Your feedback means a lot to us and encourages us to keep providing the best possible service.
Team Upsteroide

Carlos

España
Avr 14, 2026

Consulta

Buenos días. Me gustaría poder hablar con alguien, no puedo hacer el pago con los métodos q indican.

Hola,
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que está teniendo dificultades con los métodos de pago ofrecidos.
Le sugerimos que verifique si todos los campos están correctamente completados y que intente usar otro método de pago si es posible.
Si el problema persiste, estaremos aquí para asistirle directamente y encontrar una solución.
Gracias por su comprensión y paciencia.
Atentamente,
El equipo de Upsteroide

Ben

UP3524774732
Switzerland
Avr 11, 2026

Top service

Everything went great from the beginning with the advice from your teams.
With the order, everything is well explained (how to pay with bitcoins)
The follow up is good (you can check the status of the order and follow the package on the carrier website)
You should always be ready to order in advance : from order on the website to the package at your door, it might take from 2 to 4 weeks.
Thank you very much I’ll buy again with you!

Hello,
Thank you very much for your detailed and positive feedback. We are delighted that our guidance and support have met your expectations.
We also take note of your comment regarding the delivery time and sincerely appreciate your patience.
We look forward to welcoming you again for your future purchases and continuing to assist you.
Team Upsteroide

Freshy

Avr 9, 2026

My orders haven’t been delayed so far. What bothers me is the lack of information (I still don’t have my tracking number because of some issue or another). It’s very frustrating; please fix this.

Hello,
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the frustration caused by the delay in providing your tracking number.
We understand how important it is to have clear and timely information about your order. We are currently looking into the issue
and will make sure you receive a valid tracking number as soon as possible. Your patience is greatly appreciated,
and we are committed to resolving this promptly. If you have any additional questions or need further assistance in the meantime,
please don’t hesitate to contact us. We are here to help.
Thank you again for your understanding.
Team Upsteroide

Pierre

UP3788512984
France
Avr 6, 2026

Livraison rapide et produits efficace

Reçu rapidement et emballage discret. La testo a été efficace sur la libido et pas mal de rétention d’eau.

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison et l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous notons votre expérience concernant la libido et la rétention d’eau. Pour bénéficier d’un suivi personnalisé et de conseils adaptés à vos besoins,
notre coach se tient à votre disposition afin de vous accompagner et d’optimiser vos résultats.
L’équipe Upsteroide

Fred

#928452
france
Avr 3, 2026

finalement tout est bien qui fini bien

J’avais rallé car je n’avais pas d’information sur le suivi de ma commande qui restait figée. Finalement elle est bien arrivée, conforme, apres un peu plus de 3 semaines. Allez y et soyez patient, le service commercial vous repond au besoin.

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, avec votre retour constructif.
Nous comprenons votre frustration quand les informations concernant le suivi de votre commande n’ont pas été partagées.
Cependant, nous sommes ravis que vous ayez finalement reçu votre commande dans les conditions attendues.
Sachez que nous nous efforçons d’améliorer notre communication afin de mieux répondre aux attentes des clients.
Nous apprécions également votre patience et compréhension durant cette attente.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Tous nos remerciements pour de votre confiance.
L’équipe Upsteroide

Bud

UP0855242529
US
Avr 1, 2026

missing product

Come on, guys, my order is missing and I still have to wait to start my treatment. Ugh

Hello,
We are truly sorry to hear that your order has been delayed, and we completely understand how frustrating this must be,
especially when you’re eager to start your treatment. As a follow-up to what we’ve discussed, you chose two different warehouses,
which is why your order is arriving in separate shipments. However, rest assured that your package is in the perfect condition and
will be in your hands in just a few days. With the tracking number, you can follow the progress of your shipment.
Please don’t hesitate to contact us for any further assistance.
Thank you for your patience.
Team Upsteroide

Fly

Mar 30, 2026

satisfait

J’ai été un peu hésitant par rapport aux produits, la service. Mais à ma surprise, tout s’est bien passé (pas comme les avis partagé, peut être que j’étais chanceux!!)
Merci à vous, je recommande

Bonjour,
Je vous remercie vivement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes,
malgré quelques hésitations initiales. Il est vrai que chaque expérience est unique et que les circonstances peuvent varier.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir un service de qualité constante pour tous nos clients.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
L’équipe Upsteroide

Player

UP1797215769
US
Mar 28, 2026

delivery

Please check the delivery time again. It’s throwing off my schedule.

Hello,
Thank you for bringing this issue to our attention. We sincerely apologize for the inconvenience caused
by this delivery delay. We understand how important it is for deliveries to arrive on time, and we regret
any disruption this may have caused to your schedule. Rest assured that we are handling this situation,
and your package is already in transit. We sincerely appreciate your patience and understanding.
We are here to help if you have any questions—please don’t hesitate to contact us.
Team Upsteroide

Fn

UP0534755281
France
Mar 25, 2026

Très bien je recommande

Bonjour, je suis un client fidèle maintenant chez eux, je ne suis jamais déçu, j’ai toujours reçu toutes mes commandes , les produits sont de qualité et l’équipe est toujours disponible pour toute question.
Je recommande !!!

Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits ainsi que la disponibilité de notre équipe répondent pleinement à vos attentes. Votre recommandation nous touche tout particulièrement et nous motive à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Cordialement
Team Upsteroide

Zemour

LX930236574PL
France
Mar 24, 2026

Je recommande site serieux

Site sérieux j’ai bien reçu ma commande environ 20 jours .
J’ai commandé sur un entrepôt en Pologne chez Hilma pharma produit qualité .
Emballage très discret

Bonjour,
Merci pour votre retour 🙏
Nous sommes content e voir que tout s’est bien déroulé de votre côté, c’est exactement l’expérience que nous cherchons à offrir.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande.
Team Upsteroide


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