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Avis sur UPSTEROID

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Note moyenne
4.36 sur 5 étoiles
D'après les avis de 790

Cassette julien

Belgique
Mai 27, 2026

1er commande reçue

Commande reçu avec du retard.
Produit plus que conforme emballage très discret! Je n’ai jamais vue cela c’est très professionnel. Par contre j’ai effectuer une commande il y a 2 semaine. Ma banque m’a confirmer que l’argent était sur leurs compte mes aucunes nouvelles depuis..

Bonjour,
Merci pour votre retour,
Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre colis et nous nous excusons pour le retard de livraison.
Toute l’équipe vous souhaite un excellent cycle.
Pour votre nouvelle commande, merci de contacter notre support afin de vérifier où en est la validation.
Nous ferons en sorte de vous répondre dans les meilleurs délais.
Nous espérons que tout sera réglé au plus vite.
Excellente journée,
Cordialement

Jutufruit

UP1921988399
France
Mai 26, 2026

Zéro information commande

Ma commande et toujours en cours de préparation depuis presque 1 semaine … , j’ai effectué 2 ticket on ne m’a jamais répondu , jai pas de suivis , je me demande si je vais vraiment recevoir ma commande …

Bonjour,
Merci pour votre retour,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Nous avons eu un retard d’expédition sur certaines de nos marques en raison d’un afflux important de commandes, et nous vous en présentons nos excuses les plus sincères.
La situation est désormais rétablie. Je vous contacte en privé pour vous transmettre manuellement vos numéros de suivi.
Encore toutes nos excuses pour ce retard inhabituel.
Nous espérons que vous ne nous tiendriez pas rigueur de cette situation indépendante de notre volonté.
Cordialement

Jud

UP1157427349
ITALIA
Mai 24, 2026

PENNA MAGICA

Per fortuna ho trovato sul sito la penna di semaglutide che è molto più comoda delle iniezioni dal boccettino, la spedizione è stata di circa due settimane ma dipende sempre dai prodotti, devo dire che questo mi è arrivato piuttosto rapidamente.E’ già la seconda confezione che compro e i risultati, il dimagrimento, si vede eccome!

Buongiorno,
È sempre un immenso piacere ricevere i vostri messaggi, grazie per il vostro feedback!
Siamo lieti che il prodotto vi abbia dato buoni risultati.
Per quanto riguarda la consegna, stiamo facendo tutto il possibile per migliorare sotto questo aspetto, te lo assicuriamo.
Tutto il team di Upsteroide.to ti augura un ottimo ciclo e spera di rivederti presto per un nuovo ordine.
Cordiali saluti

King

Ireland
Mai 23, 2026

Good Products

The products I received are exactly what I was expecting

Hello,
We sincerely thank you for your feedback. It is truly gratifying to know that our products have met your expectations with precision.
Your satisfaction lies at the heart of our mission, and we look forward to the pleasure of serving you again with the same care and attention that define our daily commitment.
Team Upsteroide

Zakau

Germany
Mai 20, 2026

Waiting period

Delivery took a long time. You should address this issue.

Hello,
We fully understand the inconvenience caused by this delivery delay and appreciate you bringing it to our attention.
We have immediately notified our logistics team to identify the cause and implement the necessary measures to ensure your future orders reach you promptly. Your comfort and trust remain our highest priority.
Team Upsteroide

Pompom

Belgique
Mai 19, 2026

Super suivi

J’ai apprécié mon experience avec vous. Du début jusqu’à la livraison, j’ai été informé. C’est super.

Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour si positif ! Savoir que vous vous êtes senti accompagné et informé tout au long de votre expérience nous touche profondément. Nous mettons un point d’honneur à ce que chaque étape de votre parcours soit claire et agréable, et votre message nous conforte dans notre engagement à offrir un service attentionné et haut de gamme.
Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle commande.
L’équipe Upsteroide

Raise

US
Mai 17, 2026

The brand and product quality go hand in hand. Great!

Hello,
Thank you very much for your kind words! We are delighted to hear that you are pleased with both our brand and the quality of our products.
Your satisfaction is our greatest reward, and it motivates us to keep delivering the best.
We look forward to serving you again soon!
Team Upsteroide

Pele

Tcheque
Mai 11, 2026

Wow!! You took care of delivering my orders.

Hello,
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that your orders reached you smoothly and
that we could meet your expectations. Your satisfaction truly means the world to us.
We can’t wait to have the pleasure of serving you again soon!
Team Upsteroide

Meere

Mai 9, 2026

I don’t really like waiting, and your information isn’t clear

Hello,
Thank you very much for sharing your feedback. We are truly sorry that your experience did not fully meet your expectations.
We completely understand your concerns regarding the waiting time and the clarity of the information provided.
Please rest assured that we are actively working to improve these areas in order to provide a smoother, clearer, and more satisfying service in the future.
Team Upsteroide

TheMassMachine

Mai 6, 2026

Great

From the order, payment, to delivery: it was great. Well done and thank you

Hello,
Thank you so much for your kind feedback! We are delighted to hear that you had a smooth experience from start to finish.
Your satisfaction is our top priority, and we truly appreciate your trust.
Should you need any further assistance, don’t hesitate to reach out.
We look forward to serving you again!
Team Upsteroide

Flex

Mai 4, 2026

TOP PACKAGING

I’ve just received my package, and I appreciate the packaging.

Hello,
Thank you for your feedback! We are thrilled to hear that you are satisfied with both the delivery and the packaging.
We always strive to ensure our products arrive in perfect condition.
Don’t hesitate to reach out to us for any further assistance.
Team Upsteroide

MaxPower

Mai 1, 2026

Recommandé

Sur récommandation d’un ami, ça valut la peine!!

Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Nous sommes enchantés que la recommandation de votre ami
ait répondu à vos attentes et que vous ayez trouvé cela à la hauteur de vos espérances.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

L’équipe Upsteroide

Steel

Belgique
Avr 29, 2026

Great Service

J’ai eu du mal à effectuer mon paiement, heureusement, le service client m’a assité à la finalisation.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement les difficultés que
vous avez rencontrées lors de la procédure de paiement. Toutefois, nous nous réjouissons que notre service client ait pu
vous apporter l’assistance nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre paiement validé, votre commande sera immédiatement
mise en préparation et vous recevrez sous peu le numéro de suivi correspondant.
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Dans l’attente de vous servir à nouveau
L’équipe Upsteroide

IronTitan

Ireland
Avr 27, 2026

I’m waiting for my order

Hello,
Thank you for your feedback and patience. We understand that waiting for your order can be frustrating.
We are pleased to inform you that your package is already on its way. We have just sent you the tracking number via email,
so you can easily follow its progress. We appreciate your understanding and hope your order arrives promptly and meets your expectations.
Team Upsteroide

Clap

Germany
Avr 25, 2026

Produktqualität

Im Vergleich zu anderen Bestellungen, die ich auf anderen Websites aufgegeben habe, sind Ihre Produkte von guter Qualität und gut verpackt.

Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und ihrer Verpackung zufrieden sind.
Wir bemühen uns stets, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und es ist immer schön zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihren nächsten Bestellungen noch mehr zufriedenstellen zu können.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald!
Das Upstéroide-Team

Man

05162815437648
France
Avr 23, 2026

Super site et fiable

Site de très bonne qualité avec une livraison rapide. Site de confiance, je n’ai jamais eu de soucis de livraison

Bonjour,
Merci beaucoup pour vos mots si aimables ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre site,
la rapidité de notre livraison et la qualité de notre service client.
Votre témoignage nous est précieuse.
L’équipe Upsteroide

Easer

UP3539352439
US
Avr 22, 2026

Disappointing

It’s really disappointing to see that my order has been at the top of the list for a month now and nothing’s happened since

Hello,
Thank you for your message, and we are sorry to hear that you are dissatisfied with the progress of your order.
We completely understand your frustration, and we sincerely apologize for the delay. As mentioned in our previous communications,
your package is currently being finalized and will be ready for shipment soon. We are doing everything we can to process each order
as quickly as possible, but occasionally unforeseen circumstances can arise.
You will receive your tracking number shortly.
We appreciate your patience and once again apologize for the inconvenience.
Team Upsteroide

ICE

399749326046
United States
Avr 20, 2026

FIVE STARS but SLOW DELIVERY

PLEASE READ THIS ENTIRE REVIEW: I am a repeat customer of UPSTERIOD. When I say this, I am not just talking about one or two orders. I am truly a repeat customer with many orders. Currently, I have a delivery issue (super long delay). I ordered over a month ago, but still no package delivery. I have a tracking number, but all the tracking shows is “label created” and no movement for over two-weeks. Thus, I assume the package is stuck in customs.

I have created multiple tickets but have not received any customer service response.

Now typically, I would leave a one-star review for service like this. However, UPSTERIOD has come through on all my previous orders. Therefore, I give them the benefit of the doubt in this slow delivery. From other recent reviews posted here, it looks like the majority of the people are currently receiving slow deliveries.

Here is why I give them the Five Star review. On my past orders, for the most part, the orders arrived in a timely manner. My first order was over a month, but the others around 15 days to the United States. Further, UPSTERIOD products are legitimate. Some are a little underdosed, but they are clean and legitimate. Further, UPSTERIOD, has always came through and never scammed me of my money. When paying in crypto, this is always a concern. However, UPSTERIOD has always been legitimate. In this business, it is rare to find a trustworthy source for supplements. Therefore, I leave the 5-Star review.

To the team at UPSTERIOD: please work on your delivery times. It throws off many people’s treatment plans or cycles. Also, respond to people when they open a ticket. I know you guys are good. Nevertheless, I am sure you will get it figured out.

Hello,

Thank you very much for your detailed feedback and for the trust you’ve placed in us over the years. We’re delighted to see that, despite this delay, you continue to place your trust in us for your orders. Your loyalty and feedback are invaluable to us, and we take your comments into account to continuously improve our services.

Regarding customer support, our service has not changed. We have responded to all the tickets you opened. It is possible that our replies were filtered into your spam folder, which explains why you did not receive them. We recommend that you check your spam folder to ensure you haven’t missed any of our communications.

Regarding the delivery of your order, we experienced a minor logistical delay that has now been resolved. The package was delivered to your mailbox on Friday the 17th. We would appreciate it if you could confirm that you have received your package.

Once again, thank you for your understanding and for your helpful feedback. We want to emphasize that your loyalty is valuable to us, and we are doing everything we can to ensure a seamless experience.

Please don’t hesitate to reach out if you have any further questions or need additional assistance.

Best regards

Team Upsteroide

George J

UP3800084410
United States
Avr 18, 2026

Beware

Placed an order 2 months ago. Have not received product or shipping number. Poor customer service.

Hello,

Thank you for your feedback, and we sincerely apologize that your experience did not meet your expectations, particularly regarding our customer service. Your loyalty and satisfaction are our top priorities.
Regarding your order, we did indeed ship the package two months ago, but it appears that it was held up by USPS, which unfortunately caused a significant delay. The tracking number was sent to the email address associated with your order, and it’s possible that the tracking information wasn’t updated as expected.
Throughout our regular communication via our support tickets, we promptly addressed the situation. To resolve the issue as quickly as possible, we offered to replace the order. During our most recent discussions, we agreed on a coupon for the same value as your order, allowing you to place a new order.

We sincerely regret that you perceived our service as “poor customer service” despite all our efforts to resolve this situation.
We remain, of course, available for any further information and sincerely hope that you will be able to reconsider the situation very soon.

Best regards
Team Upsteroide

Aurelien

Up2425726560
France
Avr 17, 2026

Super commande

Service rapide, produits de qualité rapide et efficace. Comme d’habitude. Je recommande.

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif ! C’est un véritable plaisir de savoir que votre expérience
avec nos services a été excellente. Votre soutien nous motive à continuer à offrir le meilleur.
Au plaisir de vous revoir en commande.
L’équipe Upsteroide

Luke

UP4041712003
Italy
Avr 15, 2026

Top since years

I just can’t describe a better site to buy from. They have got almost anything you can think to buy in this world. Fast shipping. Discrete packaging. Top customer service. Highly recommended

Hello,
Thank you so much for your kind words! We are thrilled to hear that you enjoyed our site and service.
We noticed that you gave a one-star rating, and we think it might have been a mistake.
If so, please feel free to update your rating. Your feedback means a lot to us and encourages us to keep providing the best possible service.
Team Upsteroide

Carlos

España
Avr 14, 2026

Consulta

Buenos días. Me gustaría poder hablar con alguien, no puedo hacer el pago con los métodos q indican.

Hola,
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que está teniendo dificultades con los métodos de pago ofrecidos.
Le sugerimos que verifique si todos los campos están correctamente completados y que intente usar otro método de pago si es posible.
Si el problema persiste, estaremos aquí para asistirle directamente y encontrar una solución.
Gracias por su comprensión y paciencia.
Atentamente,
El equipo de Upsteroide

Ben

UP3524774732
Switzerland
Avr 11, 2026

Top service

Everything went great from the beginning with the advice from your teams.
With the order, everything is well explained (how to pay with bitcoins)
The follow up is good (you can check the status of the order and follow the package on the carrier website)
You should always be ready to order in advance : from order on the website to the package at your door, it might take from 2 to 4 weeks.
Thank you very much I’ll buy again with you!

Hello,
Thank you very much for your detailed and positive feedback. We are delighted that our guidance and support have met your expectations.
We also take note of your comment regarding the delivery time and sincerely appreciate your patience.
We look forward to welcoming you again for your future purchases and continuing to assist you.
Team Upsteroide

Freshy

Avr 9, 2026

My orders haven’t been delayed so far. What bothers me is the lack of information (I still don’t have my tracking number because of some issue or another). It’s very frustrating; please fix this.

Hello,
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the frustration caused by the delay in providing your tracking number.
We understand how important it is to have clear and timely information about your order. We are currently looking into the issue
and will make sure you receive a valid tracking number as soon as possible. Your patience is greatly appreciated,
and we are committed to resolving this promptly. If you have any additional questions or need further assistance in the meantime,
please don’t hesitate to contact us. We are here to help.
Thank you again for your understanding.
Team Upsteroide

Pierre

UP3788512984
France
Avr 6, 2026

Livraison rapide et produits efficace

Reçu rapidement et emballage discret. La testo a été efficace sur la libido et pas mal de rétention d’eau.

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison et l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous notons votre expérience concernant la libido et la rétention d’eau. Pour bénéficier d’un suivi personnalisé et de conseils adaptés à vos besoins,
notre coach se tient à votre disposition afin de vous accompagner et d’optimiser vos résultats.
L’équipe Upsteroide

Fred

#928452
france
Avr 3, 2026

finalement tout est bien qui fini bien

J’avais rallé car je n’avais pas d’information sur le suivi de ma commande qui restait figée. Finalement elle est bien arrivée, conforme, apres un peu plus de 3 semaines. Allez y et soyez patient, le service commercial vous repond au besoin.

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, avec votre retour constructif.
Nous comprenons votre frustration quand les informations concernant le suivi de votre commande n’ont pas été partagées.
Cependant, nous sommes ravis que vous ayez finalement reçu votre commande dans les conditions attendues.
Sachez que nous nous efforçons d’améliorer notre communication afin de mieux répondre aux attentes des clients.
Nous apprécions également votre patience et compréhension durant cette attente.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Tous nos remerciements pour de votre confiance.
L’équipe Upsteroide

Bud

UP0855242529
US
Avr 1, 2026

missing product

Come on, guys, my order is missing and I still have to wait to start my treatment. Ugh

Hello,
We are truly sorry to hear that your order has been delayed, and we completely understand how frustrating this must be,
especially when you’re eager to start your treatment. As a follow-up to what we’ve discussed, you chose two different warehouses,
which is why your order is arriving in separate shipments. However, rest assured that your package is in the perfect condition and
will be in your hands in just a few days. With the tracking number, you can follow the progress of your shipment.
Please don’t hesitate to contact us for any further assistance.
Thank you for your patience.
Team Upsteroide

Fly

Mar 30, 2026

satisfait

J’ai été un peu hésitant par rapport aux produits, la service. Mais à ma surprise, tout s’est bien passé (pas comme les avis partagé, peut être que j’étais chanceux!!)
Merci à vous, je recommande

Bonjour,
Je vous remercie vivement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes,
malgré quelques hésitations initiales. Il est vrai que chaque expérience est unique et que les circonstances peuvent varier.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir un service de qualité constante pour tous nos clients.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
L’équipe Upsteroide

Player

UP1797215769
US
Mar 28, 2026

delivery

Please check the delivery time again. It’s throwing off my schedule.

Hello,
Thank you for bringing this issue to our attention. We sincerely apologize for the inconvenience caused
by this delivery delay. We understand how important it is for deliveries to arrive on time, and we regret
any disruption this may have caused to your schedule. Rest assured that we are handling this situation,
and your package is already in transit. We sincerely appreciate your patience and understanding.
We are here to help if you have any questions—please don’t hesitate to contact us.
Team Upsteroide

Fn

UP0534755281
France
Mar 25, 2026

Très bien je recommande

Bonjour, je suis un client fidèle maintenant chez eux, je ne suis jamais déçu, j’ai toujours reçu toutes mes commandes , les produits sont de qualité et l’équipe est toujours disponible pour toute question.
Je recommande !!!

Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits ainsi que la disponibilité de notre équipe répondent pleinement à vos attentes. Votre recommandation nous touche tout particulièrement et nous motive à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Cordialement
Team Upsteroide

Zemour

LX930236574PL
France
Mar 24, 2026

Je recommande site serieux

Site sérieux j’ai bien reçu ma commande environ 20 jours .
J’ai commandé sur un entrepôt en Pologne chez Hilma pharma produit qualité .
Emballage très discret

Bonjour,
Merci pour votre retour 🙏
Nous sommes content e voir que tout s’est bien déroulé de votre côté, c’est exactement l’expérience que nous cherchons à offrir.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande.
Team Upsteroide

John McKinney

Up1341622913
US
Mar 22, 2026

Order update

Ordered Anavar on 2/12/26. Never received a tracking number. I did receive confirmation of payment. I tried to send a ticket but never received a ticket number. Your help would be greatly appreciate.

Hello,

Thank you for reaching out and for your order.
We’ve checked your situation: your payment has been successfully received and your order is currently in transit. However, it appears that the tracking has not updated properly, which can occasionally happen depending on the carrier.
Our logistics team is actively looking into this to ensure everything proceeds as expected. At this stage, we kindly ask for a bit more patience while the investigation is ongoing. Of course, if for any reason this shipment does not go through, a new one will be arranged, but it’s still a bit early to conclude that. We’ll make sure you receive your order and stay available if you need anything in the meantime.
Thank you again for your understanding and valued cooperation.
Team Upsteroide

Will

UP0949735216
Canada
Mar 21, 2026

Commande

Salut j’ai commandé 2 produits sur votre site et je vois que le premier est en cours de livraison mais le deuxième après vérification n’est pas livré au Canada pourtant je l’ai payé alors j’aimerais savoir si je vais le recevoir ou si je peux le remplacer pars un autre produit du même prix environ ( la même chose mais d’une pharmacie différente) je metterais 5 étoile après les avoir reçu merci

Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre commande.
Après vérification, il y a effectivement un point à ajuster concernant le second produit. Notre service client vient justement de vous contacter à ce sujet afin de vous proposer une alternative équivalente.
Soyez rassuré, votre demande est bien prise en charge et nous faisons le nécessaire pour que tout soit régularisé dans les meilleures conditions.
Nous restons à votre disposition et espérons vous apporter entière satisfaction.
Bien cordialement
Team Upsteroide

fred

France
Mar 19, 2026

Commande non livrée, aucune reponse

Commande passée, payée, mais sur mon compte le statut reste en attente de paiement et pas de numéro de suivi. Pourtant j’ai reçu un mail confirmant le paiement et un autre la préparation de la commande…depuis rien. J’ai contacté le service client par la messagerie du site, pas de réponse, et le suivi de réclamation est impossible car il est demandé un numéro de ticket qui n’existe tout bonnement pas lorsque vous déposez votre réclamation. Si je fini par recevoir ma commande je supprimerai cet avis, si vous le lisez réfléchissez à deux fois avant de commander.

Bonjour,
Nous sommes assez surpris de votre message, dans la mesure où, après vérification, plusieurs échanges ont bien eu lieu avec vous par email concernant votre commande.
Par ailleurs, votre commande est non seulement validée (paiement bien reçu), mais elle a également été expédiée … et même livrée directement en boîte aux lettres.
Dans ce contexte, nous nous interrogeons naturellement sur le maintien de cet avis, qui ne semble plus refléter la situation actuelle.
Notre équipe reste bien entendu disponible si nécessaire, mais les informations ont bien été communiquées et le suivi assuré.
Dans l’attente d’avoir un retour de votre part.
Team Upsteroide

Lolo

UP1819244320
France
Mar 16, 2026

Commande non envoyée

Bonjour, je me permets d’écrire car j’ai commandé mes produits le 10 février et la commande n’a toujours pas été expédiée même de l’entrepôt
Je tente à deux multiples reprises de contacter le service après-vente, celui-ci me répond qui va essayer de trouver une solution, mais cela fait plus de mois!!!!
Très déçu, et toujours en attente de ma commande

Bonjour,
Merci pour votre message et votre patience.
Votre commande a effectivement connu un délai inhabituel. La marque concernée a récemment été victime de son succès, entraînant un volume de commandes très important à traiter. À cela se sont ajoutées des contraintes logistiques liées aux tensions actuelles dans le Golfe, impactant fortement certains transits depuis l’Asie.
Par mesure de sécurité pour les colis comme pour les équipes, une partie des expéditions a dû être réorganisée via une nouvelle route logistique.
Bonne nouvelle : un nouveau numéro de suivi est sur le point de vous être communiqué, et tout est mis en œuvre pour que ce nouvel envoi se déroule dans les meilleures conditions.
Merci sincèrement pour votre compréhension et votre collaboration.
N’hésitez pas à nous tenir informés dès réception.
Team Upsteroide

sharpie.01

Monshau,
Mar 13, 2026

Paket gut geliefert

Paket gut geliefert, jetzt muss ich es nur noch testen. Wie könnte man sie nicht weiterempfehlen? Sie sind einfach perfekt!

Guten Tag,
wir vjos uMmeerctoentlicèrlementpouvénctimr cpidr.uNcuis omml , uavié,d nspvoiatq nevhordsex épurecent énétplebnimeetn a snmtnaotn.sVptudsuconfiUcneeanvpirverdcomma datinns onst uèrsl pu cuéps.eAosp aesiur ‘xvpoosto copmgadr,à onoavtuaairusdtevdns rpchaoi ieroemrn do.

Mit freundlichen Grüßen

Lukas

UP2775881503
Lithuania
Mar 10, 2026

Part of order missing

I really sad to write this, but this time I got only half of order, other was missing, I created Ticket, but sadly got no help.
Last orders was everything really good, but now this sadly has a problem , still I hope I will get rest of order

Hello,
Thank you for your message and for your continued trust.
We’re sorry to hear about this situation. For any missing item, our process requires a photo of the received package so our team can properly complete the claim and resolve it quickly.
Once this step is completed, please be assured that you will receive what you paid for. We always make sure a solution is provided.
Our support team is ready to assist you through this, and we’ll make sure everything gets sorted.
Team Upsteroide

Dahbi

Up3880074275
France
Mar 8, 2026

jai envoyer la preuve par mail

Bjr jai payer la commande et ca marque en attente de paymen.jai envoyer la preuve par mail

Bonjour,
Merci pour votre message. Nous avons reçu votre preuve de paiement, et nous vous en remercions.
Nous l’avons transmis à notre service financier et votre statut changera une fois le paiement reçu.
En attendant, nous vous invitons à consulter régulièrement votre espace client pour les mises à jour.
Nous vous souhaitons une agréable journée.

L’équipe Upsteroide

Shilo

UP3943511778
France
Fév 23, 2026

Satisfait

Commande bien arrivée, produit de qualité. Merci UP. Je vous recommande.

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre colis et que vous soyez
satisfait de la qualité du produit. Nous apprécions vraiment votre recommandation.
Au plaisir de vous retrouver en commande.
En attendant, nous vous souhaitons une bonne journée.

L’équipe Upsteroide

Jéjé

UP2119376582
France
Fév 20, 2026

Satisfait

Plusieurs commandes à mon actif sur Upsteroid.
Toujours satisfait du service client et des produits.

Quelques retards en fin d’année mais cela arrive et le suivi a toujours été au top.

Je recommande les yeux fermés et je continuerai de faire mes commandes avec eux.

Merci à vous l’équipe !

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services ainsi qu’à nos produits.
Votre satisfaction demeure notre priorité absolue.
Votre fidélité et votre confiance renouvelée sont une véritable source de motivation pour l’ensemble de notre équipe, et nous vous en sommes profondément reconnaissants.
Nous vous remercions également pour votre recommandation, qui nous honore particulièrement.
Nous aurons le plus grand plaisir à vous accompagner lors de votre prochaine commande.
L’équipe Upsteroide

Bou

Fév 19, 2026

pouvez vous voir svp

mon suivi ne bouge pas, pouvez vous voir svp

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés.
Le transit de votre colis se déroule normalement après vérication. Le statut s’actualisera une fois arrivé à un point de contrôle.
Nous vous prions de patienter et de rester attentif à son évolution.
Toute l’équipe vous souhaite une très bonne réception.
Cordialement

L’équipe Upsteroide

Nadia

UP2576310020
France
Fév 16, 2026

Première commande

Commande de Reductil bien reçue.
Service client très réactif et à l’écoute.
Commande livrée en mains propres. Au top !! Délai de Livraison un peu long donc prévoir si refill.
Je recommande !!
Merci

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service, notre réactivité ainsi que la livraison en mains propres. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche sincèrement.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le délai de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour optimiser nos délais et vous offrir une expérience toujours plus fluide lors de vos prochaines commandes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
N’hésitez pas à anticiper votre prochaine commande, nous serons ravis de vous servir de nouveau.

L’équipe Upsteroide

Gainzbeur

UP0803711409
France
Fév 13, 2026

Temps d’attente imprévu

J’ai toujours commandé sur ce site et je n’ai jamais eu de problème, sauf aujourd’hui, ça faisait peut-être deux ans que je n’avais pas commandé, j’ai commandé le 13 janvier, je n’ai toujours aucune nouvelle de ma commande et quand j’essaie de me connecter pour contacter support, ça me met accès refusé… que ce passe t’il ?

Bonjour,
Nous vous remercions de votre intérêt pour nous,
Concernant votre souci pour contacter le support, il semble que ce soit un problème informatique localisé de votre côté car du nôtre, nous recevons chaque jour des demandes clients. Par rapport à cette commande, la livraison a eu lieu entre temps. Nous espérons que vous pourriez nous confirmer de la bonne réception de ce colis. Nous vous invitons à cet effet à partager la photo de celui-ci sur le site pour gagner un coupon de -10% sur votre prochaine commande.
A vous lire,
L’équipe Upsteroide

Jean

N° UP0020561864-9NXYedMAhhth4u55r8mR
France
Fév 7, 2026

Au top …

Les produits sont originaux et de bonne qualité. J’ai rencontré quelques problèmes (produits manquant sur une commande ) mais cela a toujours finit par être réglé avec le service client, n’hésitez pas à les contacter. Bref rien à redire, mis à part qu’il faut parfois être patient dans certains cas.

Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour ce retour constant et positif dans l’ensemble.
Nous sommes ravis de savoir que la qualité des produits continuent de vous satisfaire.
Un grand merci pour votre confiance renouvelée.
A très bientôt pour une nouvelle commande,
Cordialement
Team Upsteroide

Jay Kay

UP0600859267
Belgique
Fév 4, 2026

Excellent !!!

Encore une excellente transaction.
Commnunication vraiment optimale.
Le service client est vraiment très réactif.
La commande s’est déroulée dans de très bonnes conditions.
Emballage parfait.
Je commanderai à nouveau.

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance renouvelée.
Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons hâte de vous retrouver en commande.
En attendant, nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement
Team Upsteroide

Maaroufi majid

Belgique
Fév 1, 2026

Je n ai p’us le numéro ee suivie comment puis je faire et j attend toujourd la commande ça fais une semaine

Je n ai toujours pas reçu ma commande et je n ai plus le numéro de suivi comment faire

Bonjour,
Merci de votre commentaire.
Nous comprenons votre inquiétude, cependant, après vérification, nous n’avons aucune correspondance de votre part.
Nous vous invitons à contacter notre service support avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et vous assister rapidement.
Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement
L’équipe Upsteroide

fafa

UP265104481
Jan 29, 2026

top produit

au départ je pense que se site était fake mais finalement superbe je passe commende en direct sans passer par des intermediaire qui vendent des produit bas de gamme je suis très satisfait

Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre première impression a évolué positivement et que vous êtes aujourd’hui pleinement satisfait de votre expérience. Proposer des produits de qualité à des prix défian la concurrence est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau.
Bien cordialement
Team Upsteroide

Simo

UP1543384013
Italia
Jan 29, 2026

Ancora non spedito

Passati 10 giorni dal pagamento e non è stato spedito ancora nulla,le tempistiche del sito non sono le stesse


Buongiorno,
comprendiamo il suo punto di vista e siamo sinceramente dispiaciuti per l’attesa. Tuttavia, desideriamo sottolineare che i tempi indicati sul sito sono stime basate sulla media delle spedizioni effettuate negli ultimi 10 anni. Dopo aver verificato, il tuo numero di tracciamento è stato generato ieri e dovresti aver ricevuto l’e-mail automatica di spedizione. Se così non fosse, ti invitiamo a contattarci direttamente: saremo lieti di fornirti tutte le informazioni necessarie.
Sperando di poter riconquistare la tua fiducia,
Cordiali saluti
Team Upsteroide

JMB

UP1355852731
France
Jan 26, 2026

livraison avec un peu de retard

j’ai eu un peu de retard à ma livraison. le service commercial a été très réactif au problème et à fait un excellent suivi de ma commande , que j’ai reçu en intégralité.
je recommande

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour le retard rencontré lors de la livraison, mais ravis de savoir que nous avonssu réagir rapidement et assurer un suivi efficace jusqu’à la réception complète de votre commande.
Votre recommandation nous encourage énormément.
Nous espérons vous retrouver très prochainement en commande
Cordialement
Team Upsteroide

Eric

Belgique
Jan 24, 2026

J espère

Je n ai toujours rien reçu j ai commander le 30 décembre nous sommes le 23 janvier je vous envoie des mail ça va au ralentis j attend de voir le résultat final en espérant que ce n’ est pas une arnaque, ‘je ferais un meilleur comlantaire une fois la commande reçu

Bonjour,
Merci pour votre message. Nous nous excusons de la gêne occasionée.
Nous comprenons parfaitement vos inquiétudes et tenons à vous rassurer. Comme indiqué dans nos échanges, le premier colis a malheureusement été égaré, ce qui nous a conduits à expédier immédiatement un nouveau colis, avec un numéro de suivi communiqué par email.
Le suivi étant entièrement traçable en ligne, cela garantit la transparence de la démarche.
Nous restons bien entendu en contact jusqu’à la bonne réception de votre commande.
A vous lire
Team Upsteroide


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