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Max66
Problème livraison
Suite a ma commande j’ai indiqué mon adresse postale avec laquelle je n’ai jamais eu de soucis de livraison, pourtant la commande n’est pas arrivé chez moi mais en point relais Chronopost, mais problème le code de retrait ne m’a pas était transmit car le l’expéditeur n’a renseigné ni mon adresse mail ni mon numéro de téléphone , j’attend toujours la réponse du service client , si ils réparé le problème je changerez mon avis
Bonjour Max66,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés pour cette situation exceptionnelle, normalement, vous pouvez récupérer votre colis au point de retrait en personne en indiquant votre numéro de suivi et en présentant votre carte ID.
Notre équipe est déjà sur votre cas et a répondu à tous vos tickets.
Merci de vérifier vos spams si jamais vous n’avez pas reçu de retour.
Rassurez-vous, notre équipe fera le nécessaire pour vous assister et apporter une solution au plus vite.
Sportivement,
Team Upsteroide
fat
super
Commande, très bien passé, ,livraison discrète super.
Bonjour fat,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
à très bientôt !
Team Upsteroide
GIUSEPPE
Ottimo !!
Provato un ordine ed è arrivato prima del previsto ,imballaggio e spedizione perfetta e servizio clienti top!
Buongiorno GIUSEPPE,
Grazie mille per il tuo feedback.
Siamo lieti che il tuo ordine sia arrivato prima del previsto e che tu sia rimasto completamente soddisfatto dei nostri servizi.
Arrivederci!
Team Upsteroide
DB
Tutto perfetto
Ordine arrivato in tempi previsti e prodotti PRIUS LAB di ottima fattura. Benfatto ragazzi continuate così!
Buongiorno DB,
Grazie per il tuo commento.
È sempre un piacere sapere che sei soddisfatto.
Arrivederci !
Team Upsteroide
Hattab
Merci infiniment
Bonjour exelen en temps et en heure merci beaucoup
Cordialement jeremie
Bonjour Hattab,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait de nos produits et services.
Toute l’équipe vous souhaite un bon cycle.
à très vite !
Team Upsteroide
CaptainLVCIA
Un seul petit bémol
J’ai passé une commande au mois d’octobre 2024 qui a été arrêté par la douane Suisse et que je n’ai jamais reçue. Heureusement, j’avais pris l’assurance complémentaire qui couvre ce genre de dommages. On a changé l’adresse de livraison bien entendu et UP s’est chargé de la nouvelle commande. Même quantités et même produits que la commande que j’avais faite. J’ai attendu près de 3 mois, pas à cause de UP, mais à cause de l’expéditeur des produits.
J’ai eu plusieurs contacts avec le service après-vente qui a été très disponible, qui a répondu à toutes mes questions et qui dans l’ensemble a effectué un travail vraiment professionnel.
Le seul petit bémol, c’est que je leur ai donné une adresse de livraison que j’ai changée pour une deuxième, plus sûre. Je leur ai demandé une confirmation pour cette deuxième adresse mais ils ont quand même livré ma commande à la première adresse. Alors le colis est bien arrivé, plus de 3 mois plus tard et malgré ce petit incident, tout est bien qui finit bien. Mais juste faire attention de livrer au bon endroit, surtout après confirmation par mail. Je suis sûr que dorénavant, ce genre de petit bémol n’arrivera plus sinon pour le reste, je ne peux que recommander UP.
Bonjour CaptainLVCIA,
Nous vous remercions pour ce retour d’expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous soyez satisfait de votre commande.
Les aléas peuvent survenir, mais comptez toujours sur notre équipe pour faire le nécessaire et honorer ses engagements.
Nous vous souhaitons un excellent cycle.
à très bientôt !
Team Upsteroide
Alex
Commande reçu rapidement 👌🏼
Commande reçu rapidement, je recommande 👍🏻
Bonjour Alex,
Merci pour votre commentaire.
Votre satisfaction est également la nôtre.
Nous vous souhaitons un excellent cycle et serons réjouis de vous revoir !
Team Upsteroide
Francois
Rapide et efficace
2eme commande avec Upsteroide, toujours très rapide avec le tracking qui permet de suivre le colis. Les produits sont de qualité, du coup j’en ai recommandé !
Bonjour Francois,
Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée.
Compté toujours sur notre équipe pour donner le meilleur.
Excellent cycle et à très bientôt !
Team Upsteroide
Larry
Je recommande
super site, et baisse de prix incroyable pour la qualité et l’authenticité des produits.
Je recommande
Bonjour Larry,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes que notre site et nos offres vous plaisent. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir les meilleurs promotions à nos clients.
à très bientôt !
Team Upsteroide
GG
FEVRIER 2025
commande effectuée le 21.01 reçu le 10.02 emballage nickel je recommande le site .
Bonjour GG,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Votre satisfaction est la nôtre !
à très bientôt
Team Upsteroide
Yannick
Attente info
J ai commandé ma première commande , payée le 29/01 , on est le 05/02 et je n ai aucune info… Préparée ? Expédiée ? Rien… C est pas très rassurant.
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Le traitement de votre commande est dans les délais normaux. Comme informé sur votre espace client, votre colis est en préparation.
Cela prend généralement 2 jours ouvrables.
Le numéro de suivi est ensuite disponibles et transmis en 5 jours après expédition en moyenne.
Nous vous rassurons que tout est en ordre avec votre commande.
N’hésitez pas à contacter directement notre support pour toutes questions sur son avancement. Voici le lien pour les joindre : https://upsteroid.help/
Notre équipe est à votre entière disposition.
Team Upsteroide
Rolland
Service après vente et réponse rapide
Service rapide et efficace très professionnel merci pour le geste commercial après petit soucis de mon colis .
Je recommande à 1000%
Bonjour Rolland,
Nous vous remercions pour votre recommandation.
Notre équipe donnera toujours le meilleur pour vous satisfaire.
Excellent cycle et à bientôt !
Team Upsteroide
YASS ACH
Commande au top
Livraison rapide! Produits de super qualité! Je recommande vivement! Et je vais recommander instantanément! Merci la Team Upsteroide.to
Bonjour YASS ACH,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services.
Toute l’équipe vous souhaite un excellent cycle et sera ravie de vous revoir.
À très bientôt
Team Upsteroide
Jerem
EXCELLENT
Commande bien reçu !
Équipe du service client disponible et à l écoute.
Hâte de commencer et de recommander.!!
Bonjour Jerem,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait et que notre équipe ait pu répondre à vos attentes.
N’hésitez pas à revernir vers nous pour de futures commandes, nous serons toujours là pour vous accompagner.
À très bientôt !
Team Upsteroide
Vramm
UP0553764570
Commande conforme et service client reactif.
Oh top !
Bonjour Vramm,
Merci pour ce super commentaire !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec notre équipe.
À très bientôt pour de nouvelles commandes, nous avons hâte de vous satisfaire à nouveau !
Team Upsteroide
ML087
TOP!!!!
It was great and fast!
Hello ML087,
Thank you for your comment.
We are delighted to know that you are satisfied.
See you soon!
Team Upsteroide
Gilda fraysse
Good
3rd shipping, always all good.
Hello Gilda fraysse,
Thank you for your continued trust !
We’re glad to hear that your shipments are always on point. Looking forward to serving you again soon !
Team Upsteroide
Paul
Bon produit
Le choix des produits, les conseils d’utilisation et les différents moyens de paiement permettent un bon service client
Bonjour Paul,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience d’achat sur le site.
À très bientôt pour vos prochaines commandes, nous serons toujours là pour vous !
Team Upsteroide
not8natty
Commande reçu intacte
Commande reçu complète après 9 jours de commande, c’est ma deuxième commande.
Bonjour not8natty,
Nous vous remercions pour votre commentaire, mais surtout pour votre confiance renouvelée.
Toute l’équipe vous souhaite un très bon cycle.
Sportivement,
Team Upsteroide
JLB
livraison parfait et rapide
Conseil, choix, commande et livraison nickel.
Site sérieux
Merci
Bonjour JLB,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que nos services vous ont satisifait.
Toute l’équipe vous souhaite un excellent cycle et sera ravie de vous revoir!
Team Upsteroide
pietro
assolutamente negativo
acquisto effettuato il 03.12.2024 ad oggi 03.01.2025 non ho ancora ricevuto nulla.
risulta la spedizione ferma al 19.12.2024
Buongiorno pietro,
Abbiamo ricevuto il tuo commento e comprendiamo le tue preoccupazioni.
Stai tranquillo, la consegna del tuo pacco non dovrebbe più ritardare. Il transito a livello di vettore è lento dopo i festeggiamenti, ma la situazione è ormai tornata alla normalità.
Non esitate a contattare il nostro supporto se avete domande.
Sportivamente,
Jean michel
Commande bien arrivée
Encore merci à UPsteroid . Ça fait ma 3eme commande et les produits sont toujours de très bonnes qualité. Toujours satisfait. Je recommande UPsteroid.
Merci.
Bonjour Jean michel,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos produits vous ont satisfait.
Comptez toujours sur nous pour vous donner le meilleur.
Merci pour la recommandation et à très bientôt !
Team Upsteroide
France 11
livraison parfait et rapide
Super j’ai contacté le service il mon bien conseillé et grâce à ça j’ai fait mon choix je recommande.
Bonjour France 11,
Nous vous remercions pour votre revue.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait de nos services.
N’hésitez pas à joindre notre support pour toutes demandes, notre équipe est à votre entière disposition.
Sportivement,
Team Upsteroide
Seb
Commande positive
Commande reçue rapidement , emballage impeccable.
Je recommande
Bonjour Seb,
Merci pour votre commentaire positif !
Nous sommes ravis que la rapidité de nos services et la qualité de notre emballage aient répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
Nous vous souhaitons un très bon cycle et à très bientôt pour de nouvelles commandes !
Sportivement,
Team Upsteroide
ahmad
Hello how are you this is a site their products are original and good I used them and felt that I wish you a good life and thank you
Hello Ahmad,
Thank you so much for your kind words!
We’re thrilled to hear that you are enjoying our products and that they met your expectations.
Wishing you all the best in life as well, and we truly appreciate your support.
Take care !
Team Upsteroide
Mike
Commande parfaite
Comme d habitude produits arrive en seulement 6 jours super sérieux comme site.a conseille fortement
Bonjour Mike,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de la qualité de la livraison et de nos services.
Votre recommandation est très appréciée.
à très bientôt !
Team Upsteroide
yass001
good Deal overall
really good stuff and customer service are good too, beside the tracking systeme that should be revised and response time on the weekend everything else is good ( packaging – delivery – product quality – payments methode) all good and legit.
Hello yass001,
We thank you for your comment as well as these points to improve.
We are delighted to know that you are generally satisfied with your experience.
We wish you a very good cycle and will be delighted to see you again soon.
Sportingly,
Team Upsteroide
Robb
toujours satisfait de leur service, livraison rapide et produit au top merci à la team
Bonjour Robb,
Nous vous remercions pour votre retour.
Notre équipe vous donnera toujours le meilleur.
Excellent cycle et à bientôt !
Team Upsteroide
Anto
Perfect deal
Products were shipped in perfect condition and 5stars for support team for anything I needed 💪🏽👌🏽
Hello Anto,
We thank you for your comment, but especially for your support.
Always count on our team to give you the best.
See you soon!
Team Upsteroide
T.C
au top
Vous êtes super réactifs
Support au top
Bonjour TC,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos efforts vous ont plu.
Comptez toujours notre équipe pour vous donner le meilleur.
Sportivement,
Team Upsteroide
Cris
Order place oct 10/11/24 not received
Still haven’t received a $671 order
Hello Cris,
We thank you for your comment.
We understand that the lack of update worries you, the status of your package will be updated once passed a checkpoint.
Your shipment is international and still in transit to its destination, it is for this reason that you have not yet received it.
Our team has already contacted you on this subject and follows the progress of your order closely.
Rest assured, our team will always do the necessary for you to receive your order.
Do not hesitate to reach our support if you have any questions.
Sportingly,
Team Upsteroide
Emanuel
CommandeUP1208706738
J’ai bien reçu la commande, suite a un souci de stock on m’a recontacté pour recevoir une autre marque on m’a proposé deux autres boîtes chez prime pharma, le problème c’est que je n’ai reçu que une boîte j’attends que le service client face le nécessaire merci
Bonjour Emanuel,
Merci de votre commentaire.
Normalement, vous devriez avoir reçu deux boites.
Notre équipe attend toujours la photo du colis reçu afin d’éclaircir la situation et apporter une solution au plus vite.
Merci de votre coopération.
Team Upsteroide
Alberto
Une livraison toujours réussie
Excellente expérience même si le paiement reste complexe pour moi. Je recommande car le service client répond à nos difficultés assez rapidement.
Bonjour Alberto,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Comptez sur notre service client si vous avez besoin d’assistance avec les méthodes de paiement.
Nous sommes ravis d’apprendre que nos services vous ont satisfait.
Nous vous souhaitons un très bon cycle !
Team Upsteroide
Troy
satisfait de ma commande
service client disponible et toujours prêt à répondre à toutes vos questions, vraiment satisfait de mon expérience d’achat.
livraison rapide et produits de qualité, je recommande
Bonjour Troy,
Nous vous remercions pour votre partage d’éxpérience.
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos produits et services.
Toute l’équipe vous souhaite un très bon cycle !
Sportivement,
Team Upsteroide
DAVID
Toujours au top UPsteroids, livraison réussi et service client toujours disponible te PRO, je recommande bien: pas de photo car personnel.
Bonjour DAVID,
Nous vous remercions pour votre soutien.
Cela encourage notre équipe à toujours donner le meilleur.
Très bon cycle et à bientôt en commande !
Team Upsteroide
florentin plasschaert
Très satisfait du site !
j’étais un peut hésitant mais ne suis pas déçu d’avoir passé commande ! le service client est éxcellent et les produits de qualité
Bonjour plasschaert,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande.
Très bon cycle à vous !
Team Upsteroide
florentin plasschaert
je recommande UPsteroide !
pour une première commande je suis plus que satisfait, upsteroide a su me rassurer avec un service client très a l’écoute et des produits de très bonne qualité ! merci a vous
Bonjour florentin ,
Nous sommes honorés par votre commentaire.
Comptez toujours sur notre équipe pour donner le meilleur.
Nous vous souhaitons un très bon cycle et serons ravis de vous revoir.
Team Upsteroide
Trastokazu
Todo perfecto
Todo muy bien. Envío rápido y discreto. Recomendable
Buen día Trastokazu,
Te agradecemos tu comentario.
¡Te deseamos un muy buen ciclo!
De modo deportivo,
Team Upsteroide
Bergeron
UP3540648956
Livraison discrète et rapide très bon produit
Bonjour Bergeron,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Toute l’équipe vous souhaite un très bon cycle.
Sportivement,
Team Upsteroide
P
je suis tres content des services proposés. au top!
Bonjour P,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous souhaitons un très bon cycle !
Sportivement,
Team Upsteroide
Evangeline
Evangeline
bonjour entre le paiement et l envoi c est un peu long
Bonjour Evangeline,
Nous vous remercions pour votre commentaire et tenons compte de ces points à améliorer.
Comptez sur nous pour travailler sur nos délais.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent cycle!
Sportivement,
Team Upsteroide
Stornello
Test. E
Ottimi prodotti, team affidabile e disponibile, spedizione rapida e di qualità. Consigliatissimo
Buongiorno Stornello,
Ti ringraziamo per il tuo messaggio. In effetti, il tuo apprezzamento motiva ancora di più la squadra a superare un po ‘di più.
Non vedo l’ora di vederti di nuovo su Upseroide.
In modo sportivo
Team Upsteroide
Jean- marc
2 colis reçus
Le 2 colis reçus sans problème merci, oui j’ai été contacté par la team upsteroide merci encore mais la chose que vous devriez faire et lorsque une commande est passé et celle-ci ne pars pas du même dépôt est de prévenir le clients comme cela il n’y auras pas de mal entendue à la réception des produits et les commentaires seront plus généreux…
Cordialement et je vous remercie pour la commande …
Bonjour Jean-Marc,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre évaluation.
Il est déjà informé sur le site que si vous choisissez des produits de plusieurs entrepôts, vous allez recevoir plusieurs colis et payer des frais de livraison additionnels pour la même commande.
Ces informations sont disponibles sur votre espace client, mais aussi sur notre Helpdesk et FAQ.
Nous regrettons que vous ayez manqué ce détail avant de finaliser votre achat.
N’hésitez pas à contacter notre support pour toutes questions.
Nous espérons que votre prochain expérience d’achat sera 100% satisfaisant.
Toute l’équipe vous souhaite un excellent cycle !
Team Upsteroide
Double S
Produit de qualité
Site pro
Livraison rapide
Produit de qualité
Bonjour Double S,
Merci pour votre commentaire mais surtou pour votre achat de confiance.
Nous vous souhaitons un très bon cycle !
Sportivement,
Team Upsteroide
saver
Manque Proviron
Bonjour, suite à la réception de ma commande,
Up1296330807 , je vous informe qu’il manque le Proviron dans le colis.
Est ce normal ?
Merci de votre réponse
Savez Frederic
Bonjour saver,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client et joindre une photo de vos produits reçue pour ouvrir une réclamation.
Voici le lien : https://upsteroid.help/ Notre équipe de support s’occupera de vous.
Veuillez noter que si vous avez commandé depuis des entrepôts différents, vous recevrez un autre colis contenant le produit manquant.
Notre équipe pourra vérifier votre cas. S’il y a une erreur de préparation, nous ferons le nécessaire pour y remédier.
Vous remerciant pour votre confiance.
Team Upsteroide
David
amazing
nice product, just a little longer than expected but everything as it should be
Hello David,
We thank you for your comment and support.
Count on our team to work on this point to improve.
We will always give the best to satisfy you.
Sportingly,
Team Upsteroide
Jean-marc
Livraison incomplète
Déçus pour une 2 commande chez vous, plus de 1 mois pour recevoir les produits après vous avoir relancé pour le paiement, de plus la commande est arrivé incomplète, le plus important n’est toujours pas livrée….
Bonjour Jean-marc,
Nous avons vérifié et il n’y a eu aucune anomalie avec votre paiement.
Votre commande a bien été validée et mis en preparation dans les delais.
Aussi, vous avez commandé depuis des entrepôts différents, c’est pour cette raison que vos produits ne sont pas groupés.
Vous venez de recevoir le premier colis, un second est encore en transit et vous ne devriez plus tarder à le receptionner également.
Il ne s’agit que d’un malentendu, notre service client vous a déjà contacté pour apporter ces explications.
Vous remerciant pour votre compréhension.
Team Upsteroide
Karri
toujours aussi rapide et efficace, restez comme vous êtes
Bonjour Karri,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Votre soutien nous fait plaisir et nous encourage à donner le meilleur.
Sportivement,
Team Upsteroide
blanca
perfecto
pedido recibido.
el primer envío que realizaron no llego, pero rápidamente lo solucionaron y me volvieron a enviar la mercancía. llego todo perfecto
Buenos días blanca,
Le agradecemos su regreso.
Siempre cuente con nuestro equipo para honrar sus compromisos.
Estamos encantados de saber que lo satisface.
¡Le agradecemos su confianza y le deseamos un muy buen ciclo!
De modo deportivo,
Team Upsteroide
Leonard
Freaky Fast
Shocked at how fast the supplies arrived. Discrete packaging. Easy peasy lemon squeezy.
Hi Leonard,
Thank you for your comment!
Excellent cycle!
Team Upsteroide